1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est TERRE & LIN, 24 rue de Marseille, Tunis 1000. Pour toute question relative à vos données, écrivez à bonjour@terre-et-lin.tn.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour honorer une commande et vous répondre :

Commande — nom, téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, contenu du panier et éventuel commentaire.
Compte client — si vous en créez un : nom, e-mail, mot de passe chiffré, adresses enregistrées, historique de commandes.
Lettre d'information — adresse e-mail uniquement, et seulement si vous vous y inscrivez.
Formulaire de contact — nom, e-mail, téléphone si vous le renseignez, et le message.
Navigation — données techniques anonymisées de fréquentation du site.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement se fait en espèces à la remise ou au retrait.

3. Pourquoi nous les traitons

Traiter et livrer votre commande, et vous en informer — exécution du contrat.
Répondre à vos messages — intérêt légitime.
Vous envoyer notre lettre saisonnière — votre consentement, révocable à tout moment.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Combien de temps

Données de commande : dix ans, durée de conservation comptable légale.
Compte client : jusqu'à sa suppression, puis trois ans d'inactivité au maximum.
Inscription à la lettre : jusqu'à votre désinscription.
Messages du formulaire de contact : trois ans après le dernier échange.

5. Qui y a accès

Vos données sont accessibles à l'équipe de TERRE & LIN et aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande : le transporteur, qui reçoit vos nom, adresse et téléphone, et notre hébergeur. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement — panier, session, langue choisie. Ils ne servent pas à vous profiler et ne sont pas déposés à des fins publicitaires. Vous pouvez les bloquer depuis votre navigateur, en sachant que le panier cessera alors de fonctionner.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à bonjour@terre-et-lin.tn : nous répondons sous trente jours. Chaque envoi de la lettre d'information contient un lien de désinscription en un clic.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et ne sont lisibles par personne, y compris par nous. L'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera annoncée sur cette page, avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 1er août 2026.

Politique de confidentialité